Betaalmogelijkheden voor uw thuisbatterij
Tijdens het afrekenen ziet u welke betaalmethoden voor uw bestelling beschikbaar zijn. Kies de methode die bij u past en controleer altijd het bedrag, de producten en uw gegevens voordat u de betaling afrondt.
Hoe kunt u betalen?
Welke betaalopties zichtbaar zijn, kan afhangen van uw land, bestelling en de actuele instellingen van de webshop.
iDEAL
Betaal rechtstreeks via uw Nederlandse bank. Na een geslaagde betaling ontvangt u een bevestiging en kan de bestelling worden verwerkt.
Bancontact
Belgische klanten kunnen, wanneer Bancontact bij het afrekenen beschikbaar is, betalen via hun vertrouwde bankomgeving.
Bankoverschrijving
U ontvangt de betaalgegevens na het plaatsen van de bestelling. De verwerking start nadat de volledige betaling op onze rekening is ontvangen.
PayPal
PayPal kan op verzoek via een beveiligde betaallink worden aangeboden. Neem hiervoor vóór het bestellen contact met ons op.
Van bestelling tot betaalbevestiging
Controleer de winkelwagen
Controleer producten, aantallen, eventuele opties en het afleveradres voordat u doorgaat.
Kies een betaalmethode
Selecteer tijdens het afrekenen een betaalmethode die voor uw bestelling beschikbaar is.
Rond de betaling af
Volg de instructies van uw bank of betaaldienst en sluit het betaalvenster pas nadat u een bevestiging heeft gezien.
Ontvang de orderbevestiging
Na een geslaagde bestelling ontvangt u een orderbevestiging per e-mail. Controleer ook uw spammap.
Veilig betalen en zorgvuldig omgaan met gegevens
Betalingen verlopen via de betaalomgeving die tijdens het afrekenen wordt aangeboden. Controleer altijd of u op de juiste website bent en of de verbinding beveiligd is.
Deel nooit verificatiecodes, bankcodes of wachtwoorden met ons. Wij vragen u niet om dergelijke gegevens per telefoon, WhatsApp of e-mail.
Let hierop tijdens betalen:
- Controleer de domeinnaam en het slotje in uw browser
- Controleer het totaalbedrag vóór bevestiging
- Deel nooit persoonlijke bankcodes
- Sluit de pagina niet te vroeg tijdens de betaling
- Bewaar de order- en betaalbevestiging
Wat ziet u tijdens het afrekenen?
Prijzen
De webshop toont de prijs zoals die voor het product en uw klanttype is ingesteld. Controleer vóór betaling of btw en eventuele opties correct zijn weergegeven.
Verzendkosten
De verzendkosten worden tijdens het afrekenen berekend en weergegeven voordat u de bestelling definitief plaatst.
Factuur
Na uw bestelling ontvangt u een factuur. Zakelijke klanten kunnen hun bedrijfs- en btw-gegevens tijdens het afrekenen invullen.
Betalen als zakelijke klant
Zakelijke klanten kunnen tijdens het afrekenen hun bedrijfsgegevens invullen. De betaling moet volledig zijn ontvangen voordat de bestelling wordt verwerkt, tenzij vooraf schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt.
Bestelt u vanuit een ander EU-land of heeft u vragen over btw-verlegging? Neem dan vóór het bestellen contact op zodat we kunnen controleren welke gegevens en voorwaarden van toepassing zijn.
Vul bij zakelijk bestellen in:
- Officiële bedrijfsnaam
- Correct factuuradres
- KvK- of ondernemingsgegevens indien gevraagd
- Geldig btw-nummer indien van toepassing
- Naam en e-mailadres van de contactpersoon
Wat kunt u zelf controleren?
Betaling mislukt
Controleer uw saldo, betaalgrens en bankapp. Probeer de betaling niet meerdere keren achter elkaar wanneer u niet zeker weet of het bedrag al is afgeschreven.
Wel afgeschreven, geen bevestiging
Wacht enkele minuten en controleer uw spammap. Stuur ons bij twijfel het bestelbedrag, tijdstip en uw naam, maar nooit gevoelige bankcodes.
Betaallink verlopen
Neem contact op wanneer een betaallink niet meer werkt. Wij controleren eerst de orderstatus voordat een nieuwe link wordt verstuurd.
Hoe werkt een terugbetaling?
Bij een geldige retour of annulering wordt de terugbetaling verwerkt volgens het retourbeleid en de wettelijke regels. De terugbetaling gebeurt in principe via dezelfde betaalmethode als waarmee u heeft betaald.
Bij een volledige herroeping worden de daarvoor verschuldigde bedragen terugbetaald. Bij een gedeeltelijke retour ontvangt u het bedrag van de geaccepteerde geretourneerde producten terug.
Meer informatie
Op de retourpagina leest u welke termijnen gelden, wie de retourkosten betaalt en wanneer een terugbetaling kan worden uitgevoerd.
Een kortingscode gebruiken
Heeft u een geldige kortingscode? Vul deze in de winkelwagen of tijdens het afrekenen in. Controleer vóór betaling of de korting zichtbaar in het totaalbedrag is verwerkt.
Kortingscodes kunnen voorwaarden hebben, zoals een geldigheidsdatum, minimale bestelwaarde of uitsluiting van bepaalde producten.
Werkt de code niet?
- Controleer hoofdletters en spaties
- Controleer de geldigheidsdatum
- Controleer of het product is uitgesloten
- Controleer of een minimale bestelwaarde geldt
- Neem vóór betaling contact op bij twijfel
Lees ook deze pagina’s
Veelgestelde vragen over betalen
Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?
De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen getoond. Dit kan onder andere iDEAL, Bancontact of bankoverschrijving zijn. PayPal kan op verzoek beschikbaar zijn.
Wanneer wordt mijn bestelling verwerkt?
De verwerking start nadat de betaling volledig is ontvangen en de bestelling administratief is bevestigd.
Kan ik achteraf betalen?
Alleen wanneer dit vooraf schriftelijk is afgesproken. De standaard webshopbestelling wordt vooraf betaald via een beschikbare betaalmethode.
Kan ik bij afhalen betalen?
Afhalen is momenteel niet mogelijk. Producten worden extern opgeslagen en via gespecialiseerde vervoerders verzonden.
Wat moet ik doen als het bedrag wel is afgeschreven maar ik geen bevestiging heb?
Controleer eerst uw spammap en wacht enkele minuten. Neem daarna contact op met uw naam, het bedrag en het tijdstip van betaling. Deel nooit bankcodes of wachtwoorden.
Krijg ik een factuur?
Ja. Na de bestelling ontvangt u een factuur. Vul zakelijke gegevens tijdens het afrekenen zorgvuldig in.
Heeft u een vraag over betalen of uw factuur?
Stuur uw bestelnummer en een korte uitleg mee. Deel nooit pincodes, verificatiecodes of wachtwoorden.
